高知　中納言オンラインショップ│創業百二十余年。手作りの焼き菓子、ようかん、お土産用の詰合せなど、美味しいお菓子を日本全国へお届けいたします。

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安藤一臣
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送料はご注文後、改めて当店からの「ご注文内容の確認」メールにてご連絡させていただきますのでご了承ください。
詳細は”ご注文案内”のページをご確認ください。
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●代金引換手数料
0円以上〜10,000円未満 ・・・330円
10,000円以上〜30,000円未満 ・・・440円

●クール便代
クール便での配送が必要な商品の場合には、60・80サイズ220円税込、100サイズ330円税込、120サイズ660円税込（送り先1箇所・1個口につき）が送料に加算されます。
その際は、ご注文後改めて当店からの「ご注文内容の確認」メールにてご連絡させていただきます。
商品代金の
支払い時期
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ご注文確定後、7日以内にお振込みください。
●代金引換
商品お受け取り時、配送員にお支払いください。
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お問い合せフォーム、またはメール、お電話でもご注文も受け付けております。
商品引渡時期
●商品のお届け日は、4日後からご指定いただくことができます。
在庫の状況などで、ご指定いただいた日にちにお届けできない可能性もあります。
その際は別途配送可能日をご連絡申し上げます。あらかじめご了承ください。
●ご指定のない場合は、準備が整い次第発送を致します。
お支払い方法
銀行振込, 代金引換
返品・交換に
ついて
下記「返品特約に関する重要事項」欄をご確認ください。
返品特約に関する重要事項
●返品について●
お客様のご都合による返品
・当店の商品は管理状態によって風味を大きく損ねる場合があるため、お客様の都合による返品はお受けできません。
・商品違い、内容量違いなどもお受けできません。
・ご連絡がなくお客様から一方的に返品された場合はお受けできません。

不良品・破損品による返品について
・弊店にて送料を負担し返金をさせて頂きます。
・返金の際の手数料（振込手数料）は弊店が負担いたします。
・商品到着後2日以内にご連絡下さい。
・交換で対応させて頂く場合もございます。

返品・キャンセル・返金に応じられない場合
・ご連絡がなくお客様から一方的に返品された場合。
・商品到着後3日以上が経過した商品。
・開封済み・商品の管理状態が悪いと考えられる場合。


●交換について●
お客様のご都合による交換
往復の送料・各種手数料ともにお客様ご負担でお願いします。

交換に応じられない場合
・ご連絡がなくお客様から一方的に送付された場合。
・商品到着後3日以上が経過した商品。
・開封済み・商品の管理状態が悪いと考えられる場合。


返送先住所：
中納言本店
〒780-0870　高知県高知市本町2丁目1-16
営業時間：AM9:30〜PM5:30　
休業日：年中無休（年始を除く）
TEL：088-822-2266（代）
Mail：shop@chunagon.jp
その他備考
ご注文、お問い合わせの受付について
●インターネットでのご注文およびお問い合わせは24時間受付ております。
●ご注文は2営業日以内にご注文内容を確認させていただきます。やむを得ずお電話をさせていただく場合もございますがご了承ください。
●お問い合わせは
2営業日以内にお返事を差し上げるよう努めておりますが、お問い合わせが多い際には、回答が遅れることがございます。お急ぎの場合はお電話にてお問い合わせください。
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